企业运作中的现金流是企业持续发展的重要保障。应收账款（Accounts Receivable，简称AR）的管理对企业现金流的管理和资金流转的协调具有不可忽视的重要性。本文将从AR的概念、AR管理的必要性、AR管理的原则以及AR管理的具体措施等方面展开探讨，以期对企业AR管理的实践提供指导。

　　一、应收账款的概念

　　应收账款是指企业的销售货款、服务费用等应收而未收回的费用。应收账款的形成是企业开展业务活动过程中的合法权利。企业通过出具合法的销售发票或者商业合同，约束顾客履行付款义务。那么，相应的交易对方就形成了欠款（AR）。企业需要对AR进行有效管理，以便及时收回AR，确保现金流运转顺畅，为企业拓展业务提供必要的资金支持。

　　二、AR管理的必要性

　　有效的AR管理对企业发展具有重要意义。

　　1、资金流转顺畅

　　优秀的AR管理有助于加快企业现金周转速度，确保企业资金短缺时能够得到支持。及时收回AR有助于缩短回收周期，在资金调配方面能够为企业提供足够的资金保障，保证企业在需要时获得必要的流动资金。

　　2、降低风险

　　AR管理有助于降低企业的经营风险。当企业无法收回到期的欠款时，必须准备坏账准备。同时，过多的AR还会减少企业的信用评级，引起资金市场的不信任，给企业带来更多的风险。

　　3、增强企业的客户服务水平

　　通过对AR的管理，企业可以更好地掌握其客户的信用情况，对业务合作伙伴加强有效的管理，积极回应客户需求，提升客户满意度，构建良好的信任关系。

　　三、AR管理的原则

　　1、风险控制原则

　　企业AR管理应始终围绕风险控制进行。企业应该掌握客户信用状况和还款能力，根据风险大小，制定不同的信用销售政策，保证收款权益，有效减少坏账风险。

　　2、便利化原则

　　企业需要针对不同的业务模式和客户需求，建立灵活的付款方案，提供多样化的支付方式，提高客户满意度，增强客户积极性，并积极回应客户需求，提高信任感。

　　3、清晰度原则

　　AR管理需要建立权责明确、流程清晰的制度和流程。明确企业与客户双方的权责，保障客户退货权，避免纠纷产生，保证管理流程的透明性和规范性。

　　四、AR管理的具体措施

　　1、客户信用管理

　　企业需要建立完善的客户信用管理体系。根据客户的信用状况和还款能力，制定不同的信用额度和授信方式。在车等时对客户的还款能力进行评估，对高风险客户采取严格的信用销售政策，积极防范不良债务风险。

　　2、AR交易方式管理

　　企业需要根据业务模式和客户的需求，提供多样化的AR交易方式，给予灵活的支付方式和时间，为客户提供多样化的付款渠道，提高客户满意度，增强客户积极性，并积极回应客户需求，提高信任感。

　　3、清晰化管理流程

　　企业需要建立清晰可行的AR管理流程。从销售凭证的验收、应收账款账扣、回款凭证的认证等方面制定严格的管理流程，确保流程的透明规范，防止差错和失误的发生。

　　4、定期清理欠款

　　企业需要定期清理欠款，及时核对对账单，积极催收欠款，避免欠款的滚存，降低坏账的风险，保障企业现金流的流通。

　　总之，构建有效的AR管理体系对于企业资金流转的顺畅、风险控制、卓越的客户服务等至关重要。企业可以通过深入了解客户的信用状况、选择清晰鲜明的管理流程、提供多样化的交易方式以及定期清理欠款等措施来有效降低风险，为企业带来新的发展机遇。