本文针对企业中坏账处理的问题，从预防和应对两个方面进行阐述，着重探讨了信用风险管理、账期管理、催收方式和法律手段等方面的方法，以帮助企业降低坏账带来的风险。

1、信用风险管理

信用风险具有很强的不确定性和随机性，企业在开展业务的过程中很难做到百分之百的保证，但可以采取一些预防措施来减小风险。首先，企业可以根据客户的信用等级制定不同的信用额度策略，对于信用评级较高的客户可以适当提高额度，对于信用较低的客户可以给予限制；其次，可以采用预付款、押金等方式来规避信用风险，这种方式对于客户的信用等级评定比较低的企业可以发挥一定的作用。

其次，企业应该定期对客户的信用情况进行评估，不断优化对客户信用等级的评定。同时，在定期与客户沟通的过程中，及时掌握客户的经营状况，如果发现客户经营情况不佳，应及时采取措施。

最后，企业应该加强内部管理，特别是财务管理，确保资金运作的安全性。建立严格的授权制度，分离账务和财务权力，防止财务内部作假，在日常运营中检查收款明细，查账核对等举措也应该得到重视。

2、账期管理

账期管理是降低坏账风险的一项重要措施。对于一些新客户和信用等级评定较低的客户，企业应该采取较短的账期，或者采取先货后款的方式，减小风险；对于长期合作且信用评级较高的客户，可以适当延长账期，增强合作伙伴关系，促进业务的发展。

同时，企业应该对于账期逾期的客户采取及时催收的方法，配合催收部门跟踪催收工作，及时采取法律手段，确保企业的权益得到捍卫，防止坏账损失的进一步扩大。

3、催收方式

对于已经形成坏账的客户，企业应该采取不同的催收方式。首先，采取电话催收方式，告知客户理性还款的重要性，尽量协商达成还款方案，在联系和谈判中注意语言措辞，增强谈判技巧；其次，实施信函催收，通过书面沟通告知客户的损失和风险，加强督促还款；最后，采取上门催收的方式，加强与客户的沟通，让客户认识到严重性，同时加大呼吁力度。

催收方式的选择需要谨慎，如果不当会给企业带来负面影响，甚至损害企业的声誉。因此，企业应该注意催收的方式、方法和语言措辞，同时追求长期利益最大化，保证企业和客户的承诺。

4、法律手段

如果坏账逾期时间长且催收方式不起作用，企业应该采取法律手段，包括起诉和通过法院强制执行等。熟知合同法和民间法律法规，进行充分的调查和证据收集，才有可能取得最终的胜诉。

但是，企业在采取法律手段时应该注意保持良好的法律形象，途径和方式需要合规，尽量通过诉讼和谐解决问题，以防止个案的恶劣影响，同时良好的法律形象也有助于增强企业的信用度。

企业应该从信用风险管理、账期管理、催收方式和法律手段等方面入手，预防和应对坏账的风险。在开展业务的同时，注意加强内部管理和对客户信用状况的评估，充分考虑到各种情况，在采取催收方式和法律手段时保持合规态度，以达到降低坏账风险的目的。