在客户拒绝支付发票的情况下，我们需要采取一系列措施来处理。首先，我们需要与客户进行沟通，了解拒绝支付的原因，并且提供相关证据来证明发票的合法性。其次，我们可以考虑与客户协商制定分期付款计划或者提供折扣优惠来激励客户支付。同时，我们也可以考虑通过法律途径来追讨欠款。之后，我们需要不断跟进和催款，确保客户支付欠款，并且建立起对客户信用评估体系，降低支付风险。

1、与客户进行沟通

首先，当客户拒绝支付发票时，我们需要积极主动地与客户进行的沟通。我们可以通过电话、邮件或者面对面的方式，了解客户拒绝支付的具体原因。有时候，客户拒绝支付发票可能是因为存在误会或者资金紧张等原因，通过沟通，我们可以及时了解情况，采取针对性的措施。

在沟通过程中，我们需要有条不紊地，在礼貌和尊重的基础上，坚定地表达我们的立场，通过提供相关的证据来证明发票的合法性，尽量消除客户的疑虑。同时，也要积极听取客户的意见，找到解决问题的挺好途径。

另外，我们可以借助第三方平台或者中介机构进行沟通，以中立公正的方式帮助双方找到共同的解决方案。

2、制定分期付款计划或者提供折扣优惠

如果客户有支付困难，我们可以主动与客户协商制定分期付款计划，根据客户的资金状况，制定合理的分期付款方式，让客户能够更轻松地支付欠款，同时也保障了我们的利益。

此外，我们也可以考虑给予客户一定的折扣优惠，作为激励客户尽快支付欠款。折扣优惠可以是一定比例的现金折扣，也可以是赠送额外的产品或者服务，从而吸引客户尽快支付。

在制定分期付款计划或者提供折扣优惠的过程中，我们需要考虑和客户的利益平衡，毕竟我们的目的是尽快收回欠款，而不是给客户造成更大的负担。

3、通过法律途径追讨欠款

当客户拒绝支付发票的情况属于恶意拖欠或者无理拒绝时，我们就需要考虑通过法律途径来追讨欠款。可以委托律师或者法律团队对客户进行法律威慑，通过法律手段来保护我们的权益。

在进行法律追讨欠款的过程中，我们需要咨询专业的法律顾问，了解清楚追讨欠款的法律程序和细节，确保我们的行为合法合规。同时，也要冷静客观地评估客户的信用状况以及追讨欠款的风险，权衡利弊，做出明智的决策。

通过法律途径来追讨欠款，可以向客户传递出我们的决心和态度，为我们争取更多的权益，提醒客户不要触犯法律底线，也起到了警示作用。

4、不断跟进和催款

在客户拒绝支付发票后，我们需要不断跟进和催款，通过电话、邮件等方式持续跟进，提醒客户支付欠款。在催款过程中，我们需要坚持原则，以礼貌和耐心的态度，坚定地要求客户支付欠款。

不断跟进和催款的目的是为了提醒客户履行付款义务，同时也可以通过持续的沟通和催促，促使客户改变立场，尽快支付欠款，避免拖延和逃避。

在催款过程中，我们需要做好相应的记录和备份，确保催款的过程合法合规。如果客户持续拒绝支付，我们也可以采取相应的法律手段来维护我们的合法权益。

客户拒绝支付发票的情况属于日常工作中不可避免的问题，但是我们可以通过与客户沟通、制定合理的付款计划、通过法律手段追讨欠款以及不断跟进催款等一系列措施来处理。同时，建立健全的客户信用评估体系，降低支付风险，是日后工作中需要重点关注和加强的方面。